Política de Privacidade – EAD ERP Finder

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como o EAD ERP Finder coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

Ao utilizar nossa plataforma, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo

• E-mail

• Telefone (quando necessário)

• Empresa e cargo (quando aplicável)

• Dados de login e senha

• Informações inseridas em formulários e atividades da plataforma

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Navegador e dispositivo

• Cookies e identificadores únicos

• Acessos, páginas visitadas e ações dentro do EAD

• Dados de desempenho de navegação

2.3. Dados relacionados ao uso da plataforma

• Cursos acessados, progresso e notas

• Certificados emitidos

• Interações em trilhas de aprendizado e comunidade (se houver)

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Seus dados são utilizados para:

• Permitir acesso à plataforma e autenticação

• Disponibilizar cursos, trilhas e conteúdos

• Emitir certificados

• Melhorar a sua experiência de uso

• Manter a segurança e integridade do sistema

• Enviar notificações, avisos ou e-mails relacionados às suas atividades

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Realizar análises internas e melhorias de desempenho

Não utilizamos seus dados para fins ilícitos, nem vendemos informações a terceiros.

4. Compartilhamento de Dados

O EAD ERP Finder pode compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços essenciais (servidores, sistemas de pagamento, e-mail, hospedagem)

• Ferramentas analíticas (ex.: Google Analytics, Matomo ou equivalentes)

• Parceiros autorizados, apenas quando necessário para execução dos serviços

Todos os terceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia

• Acesso restrito a dados sensíveis

• Monitoramento e prevenção de acessos não autorizados

• Servidores seguros e certificados

Embora usamos boas práticas, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Caso ocorra algum incidente, você será notificado conforme exige a LGPD.

6. Retenção dos Dados

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais

• Manter registros de cursos, certificados e histórico acadêmico

• Atender finalidades previstas nesta Política

Ao solicitar exclusão, dados não obrigatórios serão eliminados, exceto aqueles que a lei exige manter.

7. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

Você possui direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Confirmar a existência de tratamento

• Acessar seus dados

• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar exclusão de dados (quando possível legalmente)

• Solicitar portabilidade

• Revogar consentimento

• Obter informações sobre compartilhamento

• Reclamar à ANPD, se necessário

Solicitações podem ser feitas por meio do canal oficial de contato.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Manter sessão de login

• Melhorar navegação

• Analisar desempenho

• Personalizar conteúdos

Detalhes completos podem ser consultados na Política de Cookies do EAD ERP Finder.

9. Menores de Idade

O EAD ERP Finder não é destinado a menores de 16 anos.
Caso identifiquemos cadastro inadequado, poderemos bloquear ou excluir a conta.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.
A versão vigente estará sempre disponível na plataforma.

Ao continuar utilizando nossos serviços, você aceita os termos revisados.

11. Canal de Contato (Encarregado de Dados – DPO)

Para dúvidas, pedidos ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, contate:

???? contato@erpfinder.com.br
Assunto: Privacidade | LGPD